Sicherheit und Datenschutz bei ITONICS

ITONICS betrachtet Informationssicherheit als ein Fundament für Zuverlässigkeit und Vertrauen, was durch den international anerkannten Standard ISO/IEC 27001:2017 unabhängig geprüft und zertifiziert wurde. Die Zertifizierung gilt für unsere Standorte in Deutschland (Nürnberg und Berlin).

Kundenspezifische Daten werden innerhalb von ITONICS mit größter Sorgfalt behandelt. Die Daten aus den Live-Systemen sind vollständig geschützt und werden mit höchster Vertraulichkeit gehandhabt. Alle Kundendaten werden innerhalb der ITONICS-Systeme während der Vertragslaufzeit sicher gespeichert und nach Vertragsende unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards gelöscht.

Unsere Plattform und alle Systeminhalte, einschließlich Informationen und hochgeladener Bilder oder Dateien, sind durch einen starken Authentifizierungsprozess gesichert und können ohne Anmeldung nicht aufgerufen werden. Die Zugriffsrechte auf Systeminhalte und Module können auch für verschiedene Rollen innerhalb der Organisation des Kunden konfiguriert werden. Während des Hochladens einer Datei in das System wird außerdem ein Antiviren-Scan durchgeführt.

ITONICS steuert systematisch die Informationssicherheit und die damit verbundenen Risiken, um den immer höheren Anforderungen an Informationssicherheit und Compliance gerecht zu werden und die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Informationen dauerhaft sicherzustellen.

Wir verwenden sichere Benutzerauthentifizierungen und Kennwortrichtlinien.

Wir sorgen für Zutritts- und Zugriffssicherheit und Clean Desk Policy in unseren Büros.

Jeder ITONICS-Mitarbeiter durchläuft ein exklusives Datenschutztraining und eine obligatorische Schulung zum Sicherheitsbewusstsein, die von der Personalabteilung und dem IT-Team angeboten wird, und unterzieht sich außerdem einem Online-Test, um sicherzustellen, dass die Schulung richtig verstanden wurde.

Seit dem 25. Mai 2018 verpflichtet sich ITONICS, die Anforderungen der DSGVO vollständig zu erfüllen. Unsere Softwareplattform unterstützt unsere Kunden, die Benutzerinformationen und den Datenschutz für den für die Verarbeitung Verantwortlichen, den Auftragsverarbeiter und die betroffene Person zu wahren. Diese Prämisse umfasst alle aktuellen und zukünftigen Softwareprodukte und Dienstleistungen von ITONICS.

ITONICS kooperiert seit langem mit einem auf den betrieblichen Datenschutz spezialisierten externen Partner zur Bewältigung sämtlicher datenschutzrechtlicher Anforderungen. In diesem Zusammenhang wurde ein zertifizierter externer Datenschutzbeauftragter verpflichtet.

Die ITONICS-Plattform gewährleistet den Datenschutz, der die Datenspeicherung, die Verarbeitung und die Löschung von Daten nach dem Offboarding gemäß GDPR vorsieht. Unser Software-Logging-Framework protokolliert niemals sensible Daten oder Passwörter der Benutzer.

Unsere Experten haben ein automatisiertes Verfahren zur Meldung von Vorfällen innerhalb unserer Software-Plattform entwickelt, über das Sie jederzeit Probleme melden können, die bei der Verwendung unserer Tools auftreten. Wir werden umgehend benachrichtigt und handeln entsprechend!

Wir bieten rund um die Uhr kundenspezifische Unterstützung, um das beste Benutzererlebnis zu gewährleisten. Unser erfahrenes Support-Team bietet proaktive, professionelle Dienstleistungen in Echtzeit und hilft Ihnen bei allen auftretenden Problemen.

Unser Technical Support Team und das Operations Management Team sind immer für Sie da, um Sie bei allen Vorfällen zu unterstützen, die per E-Mail, Telefon oder auf anderem Wege gemeldet werden.